Momentos desafiadores exigem algumas mudanças de rota, o que também pode ser encarado como uma oportunidade para inovar, se reinventar. Quem empreende no mundo do chocolate e da confeitaria, assim como milhares de produtores locais de diversos segmentos, está tendo que rever estratégias para superar esse momento, e é assim que podem surgir soluções que contribuam para o desenvolvimento de seu negócio.

Nesse contexto, os pequenos empreendedores têm a vantagem de conseguir se moldar rapidamente às mudanças. Então, use isso a favor de sua empresa!

Confira algumas dicas para auxiliar na gestão de seu negócio:

Avalie seus custos

Reveja seu fluxo de caixa. Separe os custos fixos – como água, luz, gás e aluguel – de seus custos variáveis – insumos, equipamentos e embalagens, entre outros -, para analisar as possibilidades de reduzir gastos e equilibrar as contas.

Organize suas compras

O melhor a fazer é programar as compras conforme suas demandas, mantendo uma margem de segurança para não faltar insumos, mas também evitando desperdícios com estoque parado.

Entregas na porta de casa, com segurança

Se você ainda não trabalha com sistema de delivery, pode ser o momento de ingressar em um dos aplicativos de entrega. A vantagens desses apps é que eles facilitam a logística para você e ainda ajudam na divulgação de seus produtos.
Mas, antes, é preciso se planejar: revise seu cardápio pensando na experiência do delivery e considere o que é rentável vender por essas plataformas.

Capriche no atendimento

Melhore a comunicação com seus clientes. Disponibilize um número de Whatsapp para responder a pedidos de maneira rápida. A versão business do aplicativo pode ajudar bastante no seu dia a dia. Ele conta com ferramentas que facilitam a interação com os consumidores, permitindo classificar, automatizar e enviar mensagens rápidas padronizadas, o que dá muita agilidade ao atendimento.

Reforce a comunicação nas redes sociais

As redes sociais oferecem muitos recursos para potencializar suas vendas e melhorar a comunicação da sua marca na internet. Para isso, planeje um conteúdo que seja relevante e que dialogue com seus clientes, pensando com cuidado na produção de suas fotos, vídeos e legendas. A atenção e agilidade na interação com seus seguidores também é fundamental! Além disso, ferramentas de monitoramento e métricas ajudam a entender o comportamento de seus seguidores para usar isso a favor de seu negócio.

Em nosso canal no Youtube você confere uma série de vídeos com a especialista em marketing digital Camila Renaxu, com várias dicas super importantes para gerenciar suas redes sociais.

Divulgue seu trabalho

Para ajudar os pequenos empreendedores, uma fintech criou o site Compre dos Pequenos. O objetivo é estimular que as pessoas conheçam e consumam os produtos e serviços de negócios locais. Você cadastra sua empresa na página e os clientes podem comprar vouchers no valor desejado para serem consumidos futuramente. Dessa forma, os empreendedores conseguem antecipar a receita.
Há outras iniciativas como essa nas redes sociais. É importante estar de olho nessas ações e aproveitar as oportunidades de divulgar sua marca e gerar renda.

Qualidade em primeiro lugar
Cliente satisfeito é cliente fiel! E neste momento, surpreender com um atendimento diferenciado, além de continuar impressionando com doces de qualidade é a garantia de manter a clientela e até de conquistar novos consumidores. Então, a cada novo produto e serviço que oferecer, lembre-se que a qualidade deve vir sempre vem em primeiro lugar.