O Instagram e o WhatsApp podem ser grandes aliados na sua estratégia de venda de produtos de Páscoa. Se usadas corretamente, essas plataformas colocam sua marca em evidência, servem para divulgar seus doces de Páscoa e geram engajamento com os consumidores que estão cada vez mais conectados.

Para ajudar a comunicar seu negócio no Instagram e no Whastapp, e aumentar as suas vendas na época mais chocolatuda do ano, reunimos dicas da especialista em Marketing Digital Camila Renaux para você colocar em prática. Confira!

Crie um perfil comercial
O primeiro passo para gerenciar seu perfil no Instagram e gerar negócios é criar uma conta comercial. Com os recursos e ferramentas oferecidas neste tipo de perfil você vai entender como seus clientes se comportam durante a jornada de compra. Assim, você consegue determinar os melhores horários para postagem e identifica os produtos que fazem mais sucesso, entre outras informações importantes para a sua estratégia de vendas.

Mas o que postar?

Esta é a maior dúvida de quem cria uma conta no Instagram para divulgar seu trabalho. Para começar, é importante publicar todo dia para aumentar as chances de ser visto, especialmente nesta época de grande concorrência.
E como o assunto é chocolate, no seu feed não podem faltar imagens atrativas, daquelas de deixar todo mundo com água na boca. Então capriche nas fotos, vídeos e gifs.

Acabou de preparar um recheio de chocolate irresistível? Faça foto ou vídeo para postar! Está cheio de encomendas? Mostre sua produção a todo vapor para chamar a atenção de seus seguidores. Lembre-se que você trabalha com um produto de muito apelo, afinal, não tem quem resista a chocolate, não é mesmo? Então use isso a seu favor! E não custa reforçar que é importante ter alguns cuidados na hora de registrar as imagens, como:
Usar luz natural, de preferência a luz da manhã ou do fim da tarde;
Ter atenção ao cenário para que a composição fique harmoniosa;
Você pode usar aplicativos gratuitos de edição de imagens para padronizar suas publicações.

Veja mais dicas do que postar no seu perfil e aumentar suas vendas de Páscoa:

As embalagens valorizam seus produtos

As embalagens transformam seus doces em um verdadeiro presente e valorizam ainda mais seu produto. Por isso é importante caprichar nas embalagens e incluí-las nas suas postagens, com fotos dos seus chocolates devidamente embalados, prontos para serem entregues.

No curso online e gratuito Embalagens para Chocolataria e Confeitaria, disponível em na plataforma Meu Plano D, nós mostramos como escolher as embalagens ideais para seus produtos.

Mostre quem faz seus chocolates
Não importa se você tem uma pequena equipe ou se é só você quem comanda a cozinha, é importante mostrar quem está por trás da sua deliciosa produção de Páscoa. Publicações com pessoas geram aproximação com os consumidores e dão mais credibilidade, ainda mais quando divulgamos um produto artesanal como chocolate, feito manualmente com tanto cuidado e carinho.
Faça fotos com a mão na massa, com seus doces prontos, grave vídeos e stories mostrando este lado humano da sua marca para se aproximar ainda mais dos clientes.

Os ingredientes também devem aparecer

O bom de trabalhar com chocolate é que não falta material apetitoso para divulgar nas redes sociais! Você nem precisa aguardar o doce ficar pronto para fazer fotos irresistíveis, você pode mostrar os ingredientes que vai usar, como o chocolate sendo derretido, o recheio que será aplicado nos ovos de colher ou nos seus bombons, por exemplo. Tudo isso pode se tornar uma foto ou gif perfeito para publicar em seu perfil.
É também uma oportunidade de mostrar que você usa ingredientes de boa qualidade e como seus chocolates são preparados com amor em cada etapa. “Isso tudo vai contando uma história para seu cliente e mostra porquê ele deve escolher os seus produtos”, destaca Camila Renaux.

Comparar para escolher
Alerta da especialista Camila Renaux: conteúdos que geram comparação estão entre os que mais estimulam as vendas. Por exemplo: você tem opções de ovos recheados com chocolate branco, nozes ou doce de leite? Coloque os três produtos e pergunte qual deles os clientes preferem. “Passem a testar as variantes dos seus produtos e isso também vale para embalagens. Você tem opções de embalagens rosa, azul e lilás? Coloque todas juntas para os clientes compararem. De duas a três já está ótimo. Isso coloca seu cliente na dúvida entre qual escolher”, explica.

Invista em novidades

Toda Páscoa os clientes querem ser surpreendidos com uma receita diferente, um doce com um novo formato ou mesmo uma embalagem inovadora. “E o consumidor brasileiro é um dos mais ávidos por novidades”, acrescenta Camila.
Então, quando planejar as postagens no Instagram ou WhatsApp, valorize as novidades do seu cardápio. No Instagram, você pode publicar uma de cada vez para sempre ter um conteúdo deste tipo para chamar a atenção dos clientes.

O que seus clientes dizem sobre você?
Recebeu um depoimento legal sobre seus chocolates? Compartilhe em suas redes sociais! É uma maneira de mostrar aos seguidores o que estão falando sobre seus produtos, gerar confiança e despertar o interesse. Mas tenha cuidado para não expor os clientes sem autorização, especialmente quando o elogio chegar por mensagem privada. Pergunte antes de divulgar o depoimento ou apague o nome e a foto do perfil para preservar a identidade do cliente.

Neste artigo você confere mais dicas de como usar o Instagram para vender chocolates.

Whatsapp Business

O WhatsApp Business é a versão exclusiva, e também gratuita, para empresas e empreendedores, com funcionalidades para atender diretamente a esse público. Você pode registrar um telefone fixo, criar interface com sugestões de mensagens automáticas, organizar seus clientes por meio de etiquetas, como por exemplo “clientes com restrições alimentares”, “clientes frequentes”, “clientes que já fizeram encomendas”, etc. Assim você consegue filtrar o que enviar para cada um, dando um atendimento mais personalizado, sem gerar spam disparando os mesmos conteúdos para todos da sua lista.

O WhatsApp Business permite ainda organizar um catálogo de produtos com tudo o que você vende, com preços e informações, facilitando a compra.

Quer conferir mais dicas para turbinar as vendas na Páscoa? Confira a live da Camila Renaux no perfil @selecta.chocolates no Instagram.